Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad rige la manera en que este Sitio Web recopila, utiliza, mantiene y divulga información recopilada de los usuarios (cada uno, un "Usuario") de este sitio web ("Sitio"). Esta política de privacidad se aplica al Sitio y a todos los productos y servicios ofrecidos por el Sitio.

Información de identificación personal

Podemos recopilar información de identificación personal de los Usuarios de diversas maneras, incluidas, entre otras, cuando los Usuarios visitan nuestro sitio, se suscriben al boletín, completan un formulario y en relación con otras actividades, servicios, funciones o recursos que ponemos a disposición en nuestro Sitio. A los Usuarios se les puede solicitar, cuando corresponda, su nombre y dirección de correo electrónico. Sin embargo, los Usuarios pueden visitar nuestro Sitio de forma anónima. Recopilaremos información de identificación personal de los Usuarios solo si ellos nos la envían voluntariamente. Los Usuarios siempre pueden negarse a proporcionar información de identificación personal, con la salvedad de que esto puede impedirles participar en ciertas actividades relacionadas con el Sitio.

Información de identificación no personal

Podemos recopilar información de identificación no personal sobre los Usuarios siempre que interactúen con nuestro Sitio. La información de identificación no personal puede incluir el nombre del navegador, el tipo de computadora y datos técnicos sobre el medio de conexión de los Usuarios a nuestro Sitio, como el sistema operativo, los proveedores de servicios de Internet utilizados y otra información similar.

Cookies del navegador web

Nuestro Sitio puede utilizar "cookies" para mejorar la experiencia del Usuario. El navegador web del Usuario coloca cookies en su disco duro para fines de mantenimiento de registros y, a veces, para rastrear información sobre ellos. El Usuario puede optar por configurar su navegador web para rechazar las cookies, o para que le avise cuando se envían cookies. Si lo hacen, tenga en cuenta que algunas partes del Sitio pueden no funcionar correctamente.

Cómo utilizamos la información recopilada

El Sitio puede recopilar y utilizar la información personal de los Usuarios para los siguientes fines:

Para mejorar nuestro Sitio: Podemos utilizar los comentarios que proporcionen para mejorar nuestros productos y servicios.

Para ejecutar una promoción, concurso, encuesta u otra función del Sitio: Para enviar a los Usuarios información que aceptaron recibir sobre temas que creemos serán de su interés.

Para enviar correos electrónicos periódicos: Podemos usar la dirección de correo electrónico para enviar al Usuario información y actualizaciones relacionadas con su pedido. También se puede usar para responder a sus consultas, preguntas y/u otras solicitudes. Si el Usuario decide optar por suscribirse a nuestra lista de correos, recibirá correos electrónicos que pueden incluir noticias de la empresa, actualizaciones, información relacionada con productos o servicios, etc. Si en algún momento el Usuario desea darse de baja para no recibir futuros correos electrónicos, incluimos instrucciones detalladas para darse de baja en la parte inferior de cada correo.

Cómo protegemos su información

Adoptamos prácticas adecuadas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos, así como medidas de seguridad para proteger contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de su información personal, nombre de usuario, contraseña, información sobre transacciones y datos almacenados en nuestro Sitio.

El intercambio de datos sensibles y privados entre el Sitio y sus Usuarios ocurre a través de un canal de comunicación seguro SSL y está cifrado y protegido con firmas digitales.

Compartir su información personal

No vendemos, comercializamos ni alquilamos la información de identificación personal de los Usuarios a otros. Podemos compartir información demográfica, genérica, agregada, no vinculada a ninguna información de identificación personal sobre visitantes y usuarios con nuestros socios comerciales, afiliados de confianza y anunciantes para los fines mencionados anteriormente. Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para que nos ayuden a operar nuestro negocio y el Sitio o para que administren actividades en nuestro nombre, como enviar boletines o encuestas. Podemos compartir su información con estos terceros para esos fines limitados, siempre que nos haya dado su permiso.

Sitios web de terceros

Los Usuarios pueden encontrar publicidad u otro contenido en nuestro Sitio que enlaza con los sitios y servicios de nuestros socios, proveedores, anunciantes, patrocinadores, licenciantes y otros terceros. No controlamos el contenido ni los enlaces que aparecen en estos sitios y no somos responsables de las prácticas empleadas por los sitios web vinculados a o desde nuestro Sitio. Además, estos sitios o servicios, incluidos sus contenidos y enlaces, pueden estar cambiando constantemente. Estos sitios y servicios pueden tener sus propias políticas de privacidad y políticas de servicio al cliente. Navegar e interactuar en cualquier otro sitio web, incluidos los sitios que tienen un enlace a nuestro Sitio, está sujeto a los términos y políticas de ese sitio web.

Publicidad

Los anuncios que aparecen en nuestro sitio pueden ser entregados a los Usuarios por socios publicitarios, quienes pueden establecer cookies. Estas cookies permiten que el servidor de anuncios reconozca su computadora cada vez que le envían un anuncio en línea para compilar información de identificación no personal sobre usted o sobre otros que usan su computadora. Esta información permite a las redes de anuncios, entre otras cosas, ofrecer anuncios dirigidos que creen que serán de mayor interés para usted. Esta política de privacidad no cubre el uso de cookies por parte de ningún anunciante.

Cumplimiento de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea

Proteger la privacidad de los más jóvenes es especialmente importante. Por esa razón, nunca recopilamos ni mantenemos información en nuestro Sitio de quienes sabemos que son menores de 13 años, y ninguna parte de nuestro sitio web está estructurada para atraer a menores de 13 años.

Botón Chat de WhatsApp.

Adicionalmente, le ofrecemos la posibilidad de chatear con nosotros si tiene alguna pregunta o consulta, mediante un botón de WhatsApp. El proveedor de servicios es WhatsApp Inc. una empresa de Meta Platforms Inc. WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda es responsable de la región europea (en adelante, “WhatsApp”).

A través del chat de WhatsApp, podemos recopilar información sobre qué usuarios interactúan con nuestro servicio de chat de WhatsApp y cuándo; así como importar datos personales como su nombre o nombre de usuario y número de teléfono desde su cuenta. Además, almacenamos el contenido de sus conversaciones a través de los servicios de chat, así como los datos que nos proporcione (su dirección de correo electrónico, su nombre y, si procede, su número de teléfono) para responder a sus preguntas y procesar su solicitud.

Nos gustaría señalar a los usuarios que WhatsApp, como proveedor de la plataforma, puede averiguar qué y cuándo los usuarios se comunican con nuestros servicios de chat, así como recopilar información técnica sobre el dispositivo utilizado por los usuarios y, dependiendo de la configuración de su dispositivo, también información de localización (los llamados metadatos) con el fin de optimizar los respectivos servicios y fines de seguridad correspondientes.

Asimismo, los metadatos de la comunicación a través del servicio de chat podrían ser utilizados por WhatsApp con fines de marketing, de acuerdo con su normativa, a la que nos remitimos para más información. Si ya dispone de una cuenta de WhatsApp, WhatsApp procesará los datos en cuanto haga clic en nuestro botón de chat. No tenemos ninguna influencia sobre el tratamiento de datos por parte de WhatsApp, ya que sólo WhatsApp determina el tratamiento. Por lo tanto, tenga en cuenta que los datos que envíe para este servicio pueden estar disponibles para WhatsApp y están sujetos a su política de privacidad. Por ello, le recomendamos que revise sus preferencias de privacidad y lea la política de privacidad de WhatsApp (

https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea#ea2SG9qUySboIlMvL

para obtener información más detallada sobre el uso de sus datos personales cuando utilice el servicio. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos de WhatsApp en su Política de Privacidad.

Como cliente, usted mismo inicia el contacto con nosotros a través del botón WhatsApp. Utilizamos el servicio de chat de WhatsApp sobre la base de nuestros intereses legítimos de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f, del RGPD con el fin de responder a sus preguntas, hacer un seguimiento de sus consultas y lograr una optimización de la comunicación con el cliente y el servicio al cliente. Siempre que utilicemos el servicio de chat de WhatsApp para responder a las consultas de los usuarios sobre nuestros servicios o nuestra empresa, esto puede suponer una comunicación contractual y precontractual, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.

En los casos en los que nos haya dado su consentimiento, usted puede revocarlo en cualquier momento con efecto futuro, sin indicar los motivos, u oponerse al tratamiento de sus datos en el marco de nuestros servicios de chat.

Sus datos, que hayamos recibido en el transcurso del contacto con usted, serán eliminados tan pronto como ya no sean necesarios para lograr el propósito para el que hayan sido tomados, su solicitud haya sido completamente procesada y no sea necesaria o deseada ninguna otra comunicación con usted.

Si nos ha enviado un mensaje a través de las redes sociales, también tiene la posibilidad de borrar sus datos/el historial de chat una vez procesada su petición.

No se puede excluir que WhatsApp Inc. recibe datos personales en los EE. UU. Según el Tribunal de Justicia Europeo, el nivel de protección de datos es más bajo, lo que conlleva riesgos para la transferencia de datos a EE. UU. Por lo tanto, WhatsApp ha firmado las cláusulas de protección de datos estándar de la UE para proteger la transferencia de datos. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de WhatsApp

https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy

El ponerse en contacto con nosotros a través del chat de WhatsApp es voluntario. También puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o vía correo electrónico.

Cambios en esta política de privacidad

El Sitio tiene la discreción de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha actualizada al final de esta página. Alentamos a los Usuarios a que consulten con frecuencia esta página para estar informados sobre cómo estamos ayudando a proteger la información personal que recopilamos. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar esta política de privacidad periódicamente y estar al tanto de las modificaciones.

Su aceptación de estos términos

Al usar este Sitio, usted acepta esta política. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice nuestro Sitio. Su uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios en esta política se considerará como su aceptación de dichos cambios.

Contactando con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, las prácticas de este sitio, o sus tratos con este sitio, por favor contáctenos en nuestra página de contacto:

Página de contacto:
https://smartdigital.app/contacto

Este documento fue actualizado por última vez el 24 de enero de 2024.